Mental Health and Additional Resources / Salud mental y recursos adicionales

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(El español está disponible abajo)

Austin ISD cares about its community and its wellbeing. Public health emergencies are difficult for anyone to navigate; add in these severe winter weather conditions and it can make coping with the stress of everything even more difficult. 

Your mental health matters. If you would like to talk to somebody please reach out to our local mental health authority, Integral Care. While their clinics are closed due to winter weather conditions, Psychiatric Emergency Services and all other crisis services are continuing normal operations via phone.

If you need urgent help for your mental health and are wanting to talk with someone, you can call Integral Care at 512-472-HELP (4357).

We also understand that a State of Emergency for the City of Austin has been issued in response to this historic weather event. Students and staff may need extra resources to stay safe.

Warming Centers Activated

The City of Austin, Travis County and community partners have activated cold weather shelters and warming centers for as long as conditions dictate. For more info call the 24/7 hotline: 512-305-4233.

* A warming center is located at the Palmer Events Center at 900 Barton Springs Road.

* Subscribe to Metro Alerts for updates on Capital Metro service. You may also call the GO Line - 512-474-1200 for more information. Use bus routes 1, 7, 10, 20, 801, 30. No one will be denied transportation to their destination due to lack of fare.

* Clients with pets will not be turned away. Pets will receive accommodation through Animal Services.

Individuals in the warming center will be eligible to be transported to overnight shelters.

Information via City of Austin as of 11:30 a.m. Please visit the Austin Energy website for updates. 

Community Basic Needs Response

Please call 911 for emergencies.

Stay in touch with 211, connect ATX and 311 for additional resources for basic needs. Information will continue to be updated as conditions change.

(Please note providers set their own hours and standards for emergency operations; please contact each agency individually to understand how they are responding to this state of emergency)

Family Resource Centers/Austin Voices Quick Link Guide to Community Resources (complied by Family Resource Centers/Austin Voices)

We care about you, your health, and your safety. AISD staff will be checking in on families throughout the week. Please feel free to use the Let’s Talk platform if you have any questions.


Al Austin ISD le preocupa su comunidad y el bienestar de la misma. Es difícil para todos manejar las emergencias de salud pública y sumándole estas condiciones de clima invernal severo, se puede hacer aún más difícil lidiar con el estrés de todo. 

Su salud mental es importante. Si le gustaría hablar con alguien, por favor, comuníquese con nuestra autoridad de salud mental local, Integral Care. A pesar de que sus clínicas están cerradas debido a las condiciones de clima invernal, los servicios de emergencias psiquiátricas y todos los demás servicios para las crisis continúan operando normalmente por vía telefónica.

Si necesita ayuda urgente para su salud mental y quiere hablar con alguien, puede llamar a Integral Care al 512-472-HELP (4357). 

También entendemos que se ha declarado a la ciudad de Austin en estado de emergencia en respuesta a este evento climático histórico. Los estudiantes y el personal podrían necesitar recursos adicionales para estar a salvo.

Activados los centros de refugio contra el frío

La ciudad de Austin, el condado de Travis y los socios comunitarios han activado refugios para el clima frío y los centros de refugio contra el frío mientras las condiciones lo requieran. Para más información llame a la línea directa 24 horas, 7 días de la semana: 512-305-4233.

* Un centro de refugio contra el frío se encuentra en el Centro de Eventos Palmer en 900 Barton Springs Road.

* Subscríbase a Metro Alerts para información de última hora sobre el servicio de Capital Metro. También puede llamar a GO Line - 512-474-1200 para más información. Use las rutas de autobús 1, 7, 10, 20, 801, 30. No se le negará a nadie el transporte a su destino debido a la falta de pago.

* No se les negará el servicio a los clientes con mascotas. Servicios para Animales recibirá a las mascotas.

Las personas en el centro de refugio para el frío serán elegibles para ser transportadas a refugios para la noche.

Información a través del ayuntamiento de Austin desde las 11:30 a.m. Visite el sitio web de Austin Energy para información actualizada. 

RESPUESTA A LAS NECESIDADES BÁSICAS DE LA COMUNIDAD

Por favor, llame al 911 para emergencias.

Manténgase en contacto con el 211, connect ATX y el 311 para recursos adicionales para necesidades básicas. La información seguirá siendo actualizada a medida que las condiciones cambien.

(Por favor, tome en cuenta que los proveedores establecen sus propias horas y estándares para las operaciones de emergencia; por favor, comuníquese individualmente con cada agencia para entender cómo están respondiendo a este estado de emergencia)

Guía rápida de enlace a los recursos comunitarios de los Centros de Recursos para la Familia y Austin Voices (recopilado por los Centros de Recursos para la Familia y Austin Voices)

Nos preocupamos por usted, su salud y su seguridad. El personal del AISD llamará a las familias durante la semana. Por favor, sientan la libertad de usar la plataforma Let’s Talk si tiene preguntas.